7.6 乘客疏散预案

7.6.1 一般规定

因发生火灾等突发事件需要疏散乘客时，各岗位工作人员应密切配合、协调动作，根据指挥进行乘客疏散作业。

7.6.2 行调采取措施

7.6.2.1 根据事件现场情况及时发布封锁该站、组织列车在事发站通过、将车站内乘客疏散出站及区间列车内乘客疏散等命令。

7.6.2.2 当列车被迫停于区间而无法驶入车站进行乘客疏散时，应及时下达区间疏散乘客的命令。同时，应做到：

a) 立即关闭后方信号机，阻止列车进入该区间，对已进入该区间的其他列车应尽量采取措施使其退回后方站；

b) 根据列车停车位置，向车站及司机发布疏散乘客的命令，命令中应指明疏散方向及注意事项。

7.6.3 列车司机采取措施

7.6.3.1 当列车迫停于区间时，利用列车广播对乘客进行解释，稳定乘客情绪，防止秩序混乱。

7.6.3.2 迫停于区间的列车需要就地疏散乘客时，在得到调度命令后，配合车站工作人员按行调指定的车站和方向组织乘客疏散。

7.6.3.3 列车在运行中发生火灾时，在积极扑救的同时，对乘客进行广播宣传，稳定乘客情绪，需在区间疏散乘客时，按区间疏散措施执行。

7.6.4 车站工作人员采取措施

7.6.4.1 迫停于区间的列车需要疏散乘客时，车站工作人员应采取如下措施：

a) 接到行调下达的就地疏散乘客的命令后，组织相关抢险人员携带工具赶赴现场，与列车司机取得联系后，说明乘客疏散方法等有关事项后进行列车乘客疏散；

b) 对乘客进行广播宣传，稳定乘客情绪，防止秩序混乱；

c) 在疏散过程中，采取各种措施防止乘客进入不安全区域；为乘客提供各种帮助，提示走行线路和注意事项，防止意外事故发生；

d) 疏散完毕后，现场负责人撤离现场前对车厢内外进行清查，确认乘客及抢险人员已全部撤离，线路无障碍后将情况向抢险负责人报告。

7.6.4.2 列车在到达车站后进行乘客疏散时，使用车站广播及口头进行宣传，上车组织乘客疏散。

7.6.4.3 停止售检票，开启所有能使用的出入口，同时阻止人员进入车站。

7.6.4.4 抢险人员积极妥善抢救伤员，与专业医疗机构联系请求救护，并派人到指定出入口等候救护车。

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