4.2 火警受理信息系统功能要求

4.2.1 一般要求
    火警受理信i系统应满足以下一般要求：
    a) 应能使用户从网络不同节点上获取并应用数据；
    b) 应采用中文界面；
    c) 用户界和查询方法应具有通用性。
4.2.2 功能要求
4.2.2.1 火警受理信息系统的功能应满足以下通用要求：
    a) 应具有报警接收、应答功能，并能生成和显示4.2.3规定的各种信息；
    b) 报警接警过程和调度过程应进行全程数字录音，并能在授权终瑞进行录音播放；
    c) 应具有等级调派方案自动編制功能，即根据灾害类型、灾害等级及各种加权因素、升级要素等， 自动编制出动力量调派方案；
    d) 应具有化学灾窖等事故处置辅助决策功能；
    e) 应具有出动滴防队拒灾害事故现场路径的显示功能；
    f ) 应能根据报警信息判断出动消防队；
    g) 应能根据灾害事故现场对相关消防车辆进行排序选择；
    h) 应能显示消防站名称/企业专职消防队名称、值班领导姓名、通信员姓名、战斗员人数、车辆编 号、车辆类型、车辆状态、车辆位置等消防实力信息；
    i ) 应能通球公安网或其他专网远程查询所属消防站的录音录时、消防实力、灾害记录等信息，并将这些息上传到省消防总队；
    j ) 应具有地理信息系统的放大、缩小、移动、导航、全屏显示及图层管理等基本功能，对图形数据 和属性数据的编辑和修改功能；
    k) 应能进行接处警模拟训练；
    l ) 应能对火警受理全过程的报警时间、报警信息、灾害信息及出动命令等数据和话音实时记录和存档；
    m) 应能对4.2.3规定的所有数据进行统一管理、维护、检索和显示；
    n) 应具有值班信息管理功能；
    o) 应具有音录时信息备份和灭火救援作战记录数据备份功能；
    p) 火警受理座席终端、消防站终端、录音录时终端等设备应具有统一的时钟管理；
    q ) 应具有定等级管理权限功能，不同等级的管理权限实现不同的功能；
    r ) 应具有故障报警功能，故障主要指报警接收通信故障、服务器通信故障、火警受理座席终端通信故障、消防站终端通信故障、录音录时终端通信故障、显示终端通信故障和联动控制装置连接故障等。
4.2.2.2 消防通指挥中心使用的火警受理信息系统还应具有以下功能：
    a) 显示固定通信、移动通信、城市应急联动中心等部门提供的电话号码、地址、用户名称等报警信息。
    b) 应能通过以下方式进行灾害地点辨识和确认：
        1) 通过输入单位、地址、街路、目标物、电话号码等进行手动定位；
        2) 通过地图点击、电话三字段信息等方式进行自动定位。
    c) 根据报警人提供的单位名称、详细地址、燃烧物性质和火势、有无遇险人员、燃烧爆炸、毒气泄 漏等信息进行灾害类型和灾害等级的确认。
    d) 通过灾害类型、灾害等级和消防实力等自动和/或人工编制出动方案。
    e) 根据灾害类型和灾害等级，自动显示灭火救援指挥级别并启动相应的灾害预警预案系统等。
    f) 与消防站、火场终端及相关单位进行话音和/或数据通信。
    g) 在向出动中队下达出动命令(数据通信）的同时，启动语音调度通信功能。
    h) 与城市消防远程监控系统进行数据通信。
    i) 接收、显示消防车辆的状态信息和位置信息。
    j) 将出动车辆数量和属性、行车路线或灾害地点地图（可选）等出动命令下达到相应的消防站。
    k) 实时监视各消防站车库门和训练场的图像信息，能多用户操作和控制，操作级别实现安全管理。
4.2.2.3 消防站使用的火警受理信息系统还应具有以下功能：
    a) 接收消防通信指挥中心的话音和/或数据信息；
    b) 自动接收消防通信指挥中心下达的出动命令并打印出车单；
    c) 自动和/或手动启动相应的警灯、警铃等联动装置；
    d) 自动向通信指挥中心火警受理信息系统提供本站消防实力信息。
4.2.2.4 火警受理信息系统应具有下述控制接口和/或通信接口：
    a) 与提供报警信息的设备或单位的通信接口；
    b) 录音录时控制接口；
    c) 与大屏幕、LED等外部显示装置的控制接口；
    d) 调度电话通信接口；
    e) 无线数据通信接口；
    f) 与消防车辆动态管理系统控制通信接口；
    g) 与警灯、警铃等外部设备联动控制接口；
    h) 与城市消防远程监控系统的通信接口；
    i) 与消防站图像监控系统的控制接口；
    J) 与省消防总队、市公安局等上级机关的数据通信接口；
    k) 与城市应急联动中心系统或110、122等城市其他报警系统的话音和/或数据通信接口；
    l) 与供水、供电、供气、通信、医疗、救护、交通、环卫、环保等相关单位的话音和/或数据通信接口。
4.2.3 信息要求
    火警受理信息系统应满足以下信息要求：
    a) 录音录时信息应包括：通道号、主叫电话号码、时间（报警电话呼入时间、开始录音时间、结束录音时间、录音时长）、通道模式(有线、无线）、录音文件名、附加信息等；
    b) 出车单信息应包括：灾害地点、报警电话、报警人、灾害类型、灾害等级、报警时间、下达命令时间、行车路线、出动车辆数量、出动车辆属性(编号、牌号、类型）、区域范围内的消防水源等；
    c) 常用电话号码信息应包括：支（总）队各级领导、上级机关、救灾相关单位的电话号码；
    d) 消防地理信息应包括：道路、消防水源、消防站、消防安全重点单位、相关单位（政府部门、救灾相关单位、城市应急联动中心）等相关信息及其属性信息；
    e) 气象信息应包括：晴、阴、雨、雪、雾、温度、湿度、风向、风力等；
    f) 消防水源信息应包括：编号、名称、位置、状态、管网形式、口径、压力、流量（或储水量）、使用方法等；
    g) 消防实力信息应包括：消防站名称/企业专职消防队名称、值班领导姓名、通信员姓名、战斗员 人数、车辆编号、车辆类型、车辆状态、车辆位置等；
    h) 车辆状态信息应包括：待命、出动、执勤、检修等；
    i) 灭火救援器材信息应包括：器材名称、放置地点、数量等；
    J) 化学危险品信息应包括：名称标识（中文名、英文名、分子式等）、理化性质（外观与形状、主要用途、熔点、沸点、相对密度、溶解性等）、包装与储运（危险性类别、危险货物包装标志、储运注意事项等）、危害特点（燃烧爆炸危险性、扩散性、毒性及健康危害性、带电性等）；
    k) 灭火作战预案信息应包括：单位（区域）概况、火灾特点、力量部署、扑救对策、供水方案、注意事项、战斗保障等：
    l) 抢险救援预案信息应包括：灾害特点、情况设定、力量调集、处置程序、处置方法、注意事项、战斗保障等；
    m) 消防勤务预案信息应包括：活动概况、指挥机构、重点目标、力量部署、注意事项、勤务保障等；
    n) 跨地区执勤战斗预案信息应包括：执勤战斗区域、力量编成、调集程序、增援路线、指挥机构、 任务分工、战斗保障等；
    o) 灭火救援作战记录信息应包括：编号、灾害地点、报警人、灾害类型、灾害等级、有无人员被困或伤亡、报警时间、第一出动时间及到场时间、出水时间、增援出动时间及到场时间、控制时间、结束时间、各级指挥员姓名、出动队别及数量、出动人数、出动车辆类型及数量、使用消防水源情况、使用灭火剂情况、使用灭火救援器材情况、损失情况、伤亡情况或其他图表等；
    p) 值班信息应包括：调度员值班、战训值班、支队领导值班等；
    q) 统计信息应包括：火警报警次数、出动次数、出水次数、出动队次、出动人数等，抢险救援的报警次数、出动次数、出动队次、出动人数等，一般救助及勤务的报警次数、出动次数、出动队次、出动人数等数据的日统计、月统计、季度统计和年统计；
    r) 火灾类型信息应包括：普通建筑火灾、高层建筑火灾、地下空间火灾、油类火灾、气体火灾、露天堆场火灾、交通工具火灾、一般性火灾等；
    s) 灾害事故类型信息应包括：交通事故、倒塌事故及市政公用设施等故障事件、化学危险品泄漏灾害事故、爆炸灾害事故、自然灾害(水灾、风灾、地震灾害等）、恐怖事件等。